Termes et conditions concernant la vente de nos produits:

Toutes les ventes sont soumises aux conditions décrites ici-bas, le client accepte ces conditions et aucune variante de ces conditions ne liera LAVALLAB a moins d`un avis écrit et signé par la direction de LAVALLAB.

Produits décrit dans les pages web : Toutes les spécifications des produits peuvent être modifiées sans préavis, le client doit s`en assurer avant de commander.

Ouverture de compte : Le client accepte de remplir et de signer le formulaire d` ouverture de compte comprenant entre autres, la référence bancaire ainsi que 3 fournisseurs (excluant le transport, l`emballage et l`imprimerie). Le département de crédit de LAVALLAB  analysera les informations et contactera le client avec le résultat. Toutes ces informations confidentielles seront utilisées dans le but d`établir une cote de crédit, et ne seront pas vendus à d`autres organismes de crédit. Le client s`engage à informer LAVALLAB de tout changement majeur et / ou défavorable  se son entreprise.

Conditions de paiement : Nos termes de ventes sur approbation du crédit sont net 30 jours, EXW Laval, Québec, Canada. Dans le cas où vous nous demandez d`utiliser notre transporteur, l`assurance couvrant la valeur totale de la marchandise sera comprise dans les frais d`expédition. Si vous voulez utiliser votre transporteur, veuillez nous en aviser au moment de la commande. Dans l`éventualité où nous utiliserons votre carte de crédit (Canada et États –Unis seulement), les informations telles que le nom du détenteur de la carte, l`adresse complète, le numéro de téléphone, la date d`expiration et les numéros à l`endos seront nécessaires pour effectuer la transaction. Ces informations seront transmises à des tiers tel que Visa et MasterCard  à des fins de traitement des paiements seulement. Aucune information relative à la carte de crédit n`est t stockée dans les serveurs de LAVALLAB.

Commandes et livraison : Toutes commandes, dès qu’elles sont acceptées, ne peuvent être annulées pour des produits spéciaux. Les dates de livraison sont approximatives, LAVALLAB ne peut assumer la responsabilité pour toute pertes et / ou dommages causés par les délais de livraisons qui sont hors de notre contrôle et qui résultent : du manque de marchandise,  d`incendie, d`inondation, lock-out, conflits de travail, mesures restrictives, vérifications douanières, etc. ou de toutes autres causes ne pouvant être imputées à LAVALLAB.  Le client doit avoir des installations adéquates afin de recevoir la marchandise.   

Réception de la marchandise : L`inspection de la marchandise doit être faite dès la réception. Si des dommages sont apparent, n`acceptez  la marchandise que si le livreur a constaté les dommages et inscrit ceux-ci sur sa copie de livraison. La réclamation doit être faite auprès de la compagnie de transport.  Pour tout produit manquant lors du déballage d`un colis, veuillez contacter LAVALLAB immédiatement.   

Retour de produits : Tout retour de produits doit être autorisés sans exception. Communiquez avec LAVALLAB pour obtenir un numéro de retour et les instructions relatives au retour. Tout retour reçu sans approbation sera refusé. Des frais de remise en stock s`appliquent. Dans le cas de retour de marchandise qui n’est pas causés par une erreur de  LAVALLAB, le client supportera tous frais de transport liés au retour du produit.

Certain produits ne peuvent être retournés :

  • Les produits chimiques et les réactifs;
  • L`équipement ou les instruments qui ont été utilisés ou qui ne sont pas retournés dans leur emballage d’origine incluant les manuels d`utilisation d`origine;
  • Les produits d`une commande spéciale;
  • Les produits dont la durée de vie est expirée.

Garanties sur les produits : Tous nos produits sont garantis pour une période de 1 an à partir de la date de la facture. LAVALLAB ne peut se substituer à aucune  garanti que celle déterminées par le fabricant. La responsabilité de LAVALLAB concernant la garantie se limite au produit sauf si celui –ci a été utilisé de façon abusive ou bien a été modifié. Toute réparation de produits sous garanties se fera à notre bureau de Laval, Québec, Canada. Le client supportera tous les frais de transport reliés au retour sous garantie.

LAVALLAB , en aucun cas n`aura quelque obligation ou responsabilité que ce soit pour tout dommages exemplaires, punitifs, accessoires indirect, spéciaux ou consécutifs ( y compris mais de façon non limitative, la perte de profit, ou la perte d`image), qu`ils soient fondés sur un contrat, un délit( y compris la négligence), la responsabilité stricte ou toute autre théorie ou forme d`action, même si une telle partie à été informée de la possibilité stricte ou toute autre théorie ou forme d`action, même si une telle partie a été informe de la possibilité en conséquence, la responsabilité totale de LAVALLAB ( y compris ses sous-traitant et mandataires), le cas échéant, pour des dommages en lien avec tout produit vendu dans le cadre de la présente, sera limitée aux frais payés pour ce(s) produit(s) (y compris ses sous-traitants et mandataires), le cas échéant, pour des dommages en lien avec tout service fourni dans le cadre de la présente, sera limitée aux frais payés pour le service donnant lieu à une telle réclamation.

Taxe de vente / Taxes sur les produits et services  / Taxe de vente harmonisé: La taxe de vente sera ajoutée à  la facture en fonction de l`adresse de livraison, si applicable. Dans le cas où vous êtes exempté de la taxe, veuillez nous fournir la documentation appropriée.

Responsabilité : Tous nos produits sont fournis pour un usage de laboratoire seulement, l`usage domestique, médical ou thérapeutique en est strictement interdit. LAVALLAB considère que seuls des individus formés  et pleinement qualifiés manipuleront ceux-ci selon les règle de l`art. Nos clients sont donc responsables de la manipulation, du stockage et de l`utilisation sécuritaire de ces produits.

Information générale :   Le site de LAVALLAB.COM est composé d`une audience générale, et ne recueille pas intentionnellement des informations provenant des enfants. Ce site web ne s`adresse pas à des enfants.

Modification : LAVALLAB se réserve le droit de modifier la politique en vigueur à propos des termes et conditions concernant la vente de nos produits, à tout moment.

Marque de commerce : LAVALLAB inc.  est une marque de commerce déposée. Les produits et dénominations sociales mentionnées sur le présent web peuvent constituer des noms commerciaux et/ou des marques de commerce de tiers. Ces noms et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Lois en vigueur : LAVALLAB, société régie par les lois de la  province de Québec, Canada.

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